Μα χρειάζονται όλα τα ξενοδοχεία εξειδικευμένο Revenue Management?
Αν η απάντηση στις παρακάτω ερωτήσεις είναι «Ναι», τότε ομολογουμένως χρειάζεστε.
- Ο ανταγωνισμός σας – εσωτερικός και εξωτερικός – έχει αυξηθεί δραματικά?
- Αγνοείτε την εξέλιξη και την πρόοδο στις τεχνικές ανάλυσης και πρόβλεψης πωλήσεων?
- Επιλέγετε την ‘εμπειρική’ διοίκηση και όχι την τεχνοκρατική?
- Τις αλλαγές των τιμών online, τις διαχειρίζεστε εσείς, ή ο διευθυντής σας, ή η υπεύθυνη κρατήσεων, ή το προσωπικό της reception…. παράλληλα με την ουσιαστική δουλειά σας?
- Θεωρείτε πως το μόνο που κάνει το Revenue Management είναι να αλλάζει τιμές?
- Θεωρείτε πως η διαχείριση της διαθεσιμότητας είναι αποκλειστικά και μόνο υπευθυνότητα των κρατήσεων?
- Δεν έχετε στρατηγική overbooking, γιατί το τμήμα κρατήσεων φοβάται να κάνει overbooking?
- Ελέγχετε τις τιμές του ανταγωνισμού, στην καλύτερη περίπτωση μια φορά την εβδομάδα.
- Μειώνετε τις τιμές σας κάθε φορά που βλέπετε το διπλανό ξενοδοχείο να έχει «ρίξει» τιμές?
- Μπλοκάρετε -σχεδόν- όλα τα δωμάτια του ξενοδοχείου σας για να πάρετε κράτηση group?
- Θεωρείτε πως πρέπει δώσετε χαμηλή τιμή στα γκρουπ χωρίς να υπολογίσετε πόσα χρήματα χάνετε από τις μεμονωμένες κρατήσεις που θα «διώξετε» εξαιτίας του γκρουπ?
“In today’s market, the focus is less on filling every room each night and maximizing the revenue per available room (RevPAR), it’s about flow through to the bottom line – total profit. Are you prepared to decline a guest and open room on a same-day booking if the system expects a more profitable client to come in later? If not, you should be.”
Info Tech Study
Basically, there are three main indicators -but not only- we look at for revenue management. The average room rate ADR, the Occupancy %, and the RevPAR.
Occupancy percentage and average daily rate convey something about a hotel's success at generating revenue. RevPAR offers something more: a measure of the hotel's revenue capacity.
Reveffect
“Total revenue management is the future, and we should be doing it now, but we’re just not there yet.”
