Uncategorized

Η Στρατηγική της Προγνωστική Ανάλυσης στην Καθοδήγηση των Τιμών Δωματίων

Στον δυναμικό κόσμο της διαχείρισης ξενοδοχείων, η προγνωστική ανάλυση αλλάζει τον τρόπο καθορισμού των τιμών των δωματίων. Χρησιμοποιώντας δεδομένα και αλγόριθμους μηχανικής μάθησης, προβλέπει τάσεις της αγοράς και συμπεριφορές καταναλωτών. Έτσι, τα ξενοδοχεία μπορούν να βελτιστοποιήσουν τις στρατηγικές τιμολόγησης, μεγιστοποιώντας τα έσοδα και παραμένοντας ανταγωνιστικά.

Η εφαρμογή της προγνωστικής ανάλυσης προσφέρει πολλά οφέλη, όπως η πρόβλεψη διακυμάνσεων ζήτησης και η προσαρμογή τιμών σε πραγματικό χρόνο. Αυτό το άρθρο θα εξερευνήσει την έννοια της προγνωστικής ανάλυσης στην τιμολόγηση ξενοδοχείων και θα εξετάσει πώς η δυναμική τιμολόγηση μπορεί να αυξήσει τα κέρδη.

Κατανόηση της προγνωστικής ανάλυσης στη Διαχείριση Εσόδων Ξενοδοχείων

Η προγνωστικής ανάλυσης αναδύεται ως κρίσιμη στρατηγική για τη βελτίωση της διαχείρισης εσόδων στα ξενοδοχεία. Αναλύοντας εκτενή δεδομένα, συμπεριλαμβανομένων ιστορικών στοιχείων, προτύπων κρατήσεων και προτιμήσεων πελατών, τα ξενοδοχεία αποκτούν κρίσιμες γνώσεις για τη ζήτηση, τις βέλτιστες στρατηγικές τιμολόγησης και τις πιθανές αλλαγές στην αγορά.

Η ουσία της προβλεπτικής ανάλυσης έγκειται στην ικανότητά της να συνδυάζει παρελθοντικά και τρέχοντα δεδομένα σε μια συνεκτική αφήγηση, δημιουργώντας τη βάση για προβλέψεις μελλοντικών προκλήσεων και ευκαιριών.

Στη διαχείριση αποθεμάτων, η προγνωστική ανάλυση βοηθά τα ξενοδοχεία να εξισορροπήσουν τη διαθεσιμότητα δωματίων. Με ιστορικά δεδομένα και τάσεις της αγοράς, προβλέπουν περιόδους υψηλής και χαμηλής ζήτησης. Αυτό βελτιώνει τη διαχείριση δωματίων, μειώνοντας υπερκρατήσεις και υποχρησιμοποίηση.

Επίσης, βελτιώνει το μάρκετινγκ. Αναλύοντας προηγούμενα δεδομένα και προτιμήσεις πελατών, εντοπίζονται κερδοφόρα τμήματα πελατών για στοχευμένες καμπάνιες. Αυτό μεγιστοποιεί την απόδοση της επένδυσης.

Επιπλέον, βοηθά στην προσαρμογή των τιμών βάσει προβλεπόμενης ζήτησης και συνθηκών αγοράς. Αυτή η δυναμική τιμολόγηση είναι κρίσιμη στον κλάδο.

Εφαρμογή προγνωστικής ανάλυσης για την Τιμολόγηση των Δωματίων

Η εφαρμογή περιλαμβάνει συλλογή δεδομένων, επιλογή μοντέλων και ενσωμάτωση στα υπάρχοντα συστήματα.

Συλλογή και προετοιμασία δεδομένων

Συλλέγονται δεδομένα από διάφορες πηγές όπως PMS και κανάλια κρατήσεων. Περιλαμβάνουν ιστορικό κρατήσεων, τιμές και πληρότητα. Ακολουθεί προεπεξεργασία και μηχανική χαρακτηριστικών.

Επιλογή κατάλληλων μοντέλων πρόβλεψης

Χρησιμοποιούνται αλγόριθμοι όπως γραμμική παλινδρόμηση, XGBoost και RNN. Η επιλογή εξαρτάται από τα δεδομένα και τις ανάγκες.

Ενσωμάτωση στα υπάρχοντα συστήματα

Τα μοντέλα ενσωματώνονται στα συστήματα του ξενοδοχείου για πρόσβαση σε δεδομένα πραγματικού χρόνου.

Τα μοντέλα δεν αντικαθιστούν την ανθρώπινη κρίση. Οι Revenue Managers πρέπει να αξιοποιούν τα αποτελέσματα κριτικά. Ο συνδυασμός μηχανικής μάθησης και ανθρώπινης εμπειρίας οδηγεί σε καλύτερες αποφάσεις.

Η εφαρμογή προγνωστική ανάλυση για την τιμολόγηση δωματίων επιτρέπει στα ξενοδοχεία να βελτιστοποιήσουν τις στρατηγικές τους, να μεγιστοποιήσουν τα έσοδα και να παραμείνουν ανταγωνιστικά. Αυτή η προσέγγιση τους επιτρέπει να προβλέπουν τις διακυμάνσεις της ζήτησης και να προσαρμόζουν τις τιμές σε πραγματικό χρόνο.

Μεγιστοποίηση Εσόδων μέσω Δυναμικής Τιμολόγησης

Η δυναμική τιμολόγηση είναι ένα ισχυρό εργαλείο για τα ξενοδοχεία. Με την προγνωστική ανάλυση, μπορούν να βελτιστοποιήσουν τις στρατηγικές τους για να αξιοποιήσουν πλήρως το δυναμικό κάθε δωματίου.

Οι προσαρμογές τιμών σε πραγματικό χρόνο είναι βασικές. Η ανάλυση μοτίβων κρατήσεων και τάσεων της αγοράς επιτρέπει γρήγορη ανταπόκριση στις αλλαγές ζήτησης.

Η τμηματοποίηση και εξατομίκευση είναι επίσης σημαντικές. Τα ξενοδοχεία μπορούν να προσφέρουν ειδικές τιμές σε πιστούς πελάτες ή πακέτα για ταξιδιώτες αναψυχής.

Ωστόσο, είναι κρίσιμο να υπάρχει ισορροπία μεταξύ πληρότητας και εσόδων. Η προβλεπτική ανάλυση βοηθά στην εύρεση της βέλτιστης τιμής.

Με τη δυναμική τιμολόγηση, τα ξενοδοχεία μπορούν να:

1. Αυξήσουν τα έσοδα

1. Βελτιώσουν την πληρότητα

1. Ενισχύσουν την ικανοποίηση των πελατών

Συμπέρασμα

Η προγνωστική ανάλυση έχει φέρει επανάσταση στις στρατηγικές τιμολόγησης δωματίων. Επιτρέπει στα ξενοδοχεία να προβλέπουν τη ζήτηση, να προσαρμόζουν τις τιμές και να εξατομικεύουν τις προσφορές τους.

Η ενσωμάτωση αυτών των εργαλείων με τα υπάρχοντα συστήματα και ο συνδυασμός μηχανικής μάθησης με ανθρώπινη εμπειρία μπορούν να ξεκλειδώσουν νέα επίπεδα αποδοτικότητας. Καθώς ο κλάδος εξελίσσεται, η υιοθέτηση της προβλεπτικής ανάλυσης θα είναι κρίσιμη για την επιτυχία των ξενοδοχείων.

Κλείνοντας την περίοδο του 2023, ανακεφαλαιώνουμε με ικανοποίηση τις προκλήσεις που αντιμετωπίσαμε και τις επιτυχίες που σημειώσαμε ως ομάδα. Η συλλογική μας προσπάθεια και η αντίδρασή μας στις αλλαγές αντικατοπτρίζουν την επιτυχημένη πορεία που διανύσαμε.

🏨 Ξεπεράσαμε τα 50 συνεργαζόμενα καταλύματα

👨🏻‍💻Η ομάδα μας μεγάλωσε

🗄️Μεταφερθήκαμε στα νέα μας γραφεία

💰Ο τζίρος των συνεργατών μας ξεπέρασε τα 40εκ.

🧮 Μέσα σε 365 ημέρες η ομάδα μας έκανε 195.000 αλλαγές τιμών

📈 Η μέση τιμή πώλησης των συνεργατών μας αυξήθηκε κατά 15%

💻 Η ομάδα μας έστειλε 50.000 emails

📞 Το τμήμα κρατήσεων εξυπηρέτησε 10.000 κλήσεις

🚀 Οι απευθείας κρατήσεις αυξήθηκαν και ενισχύθηκαν τα brands των συνεργατών μας

💻 Αναλύσαμε εκατομμύρια δεδομένα για να αποτυπώσουμε την ζήτηση ανά κατάλυμα και να χαράξουμε την κατάλληλη στρατηγική

Κοιτάμε μπροστά σε ένα ακόμη πιο παραγωγικό 2024

Γιατί όλο και περισσότερα ξενοδοχεία στρέφονται στην εξωτερική ανάθεση – Outsourcingδιαχείρισης εσόδων – Revenue Management: Οφέλη και βέλτιστες πρακτικές

Καθώς ο κλάδος της φιλοξενίας γίνεται όλο και πιο ανταγωνιστικός, τα ξενοδοχεία αναζητούν συνεχώς τρόπους να μεγιστοποιήσουν τα έσοδά τους και να παραμείνουν μπροστά από την καμπύλη. Μια στρατηγική που έχει κερδίσει έλξη τα τελευταία χρόνια είναι η εξωτερική ανάθεση υπηρεσιών διαχείρισης εσόδων σε εξειδικευμένους τρίτους παρόχους. Συνεργαζόμενοι με έμπειρες εταιρείες διαχείρισης εσόδων, τα ξενοδοχεία μπορούν να επωφεληθούν από γνώσεις και στρατηγικές ειδικών για τη βελτιστοποίηση των καναλιών τιμολόγησης, αποθέματος και διανομής. Ωστόσο, η εξωτερική ανάθεση έρχεται επίσης με τις δικές της προκλήσεις και σκέψεις. Σε αυτό το άρθρο, θα διερευνήσουμε τα οφέλη και τις βέλτιστες πρακτικές της εξωτερικής ανάθεσης υπηρεσιών διαχείρισης εσόδων για ξενοδοχεία.

Ακολουθούν ορισμένα από τα βασικά πλεονεκτήματα της εξωτερικής ανάθεσης υπηρεσιών διαχείρισης εσόδων για ένα μεμονωμένο ξενοδοχείο:

Εξειδίκευση: Η διαχείριση εσόδων είναι ένας πολύπλοκος και εξειδικευμένος τομέας που απαιτεί εξειδικευμένη γνώση και εξειδίκευση. Με την εξωτερική ανάθεση, ένα ξενοδοχείο μπορεί να επωφεληθεί από την τεχνογνωσία έμπειρων επαγγελματιών που έχουν βαθιά κατανόηση του κλάδου και τις πιο πρόσφατες βέλτιστες πρακτικές.

Εξοικονόμηση κόστους: Η εξωτερική ανάθεση μπορεί συχνά να έχει ως αποτέλεσμα σημαντική εξοικονόμηση κόστους για τα ξενοδοχεία, καθώς δεν χρειάζεται να προσλαμβάνουν και να διατηρούν εσωτερικό προσωπικό.

Βελτιωμένη απόδοση εσόδων: Οι εταιρείες διαχείρισης εσόδων είναι συχνά σε θέση να παρέχουν πιο αποτελεσματικές στρατηγικές και συστάσεις για τη μεγιστοποίηση των εσόδων, οδηγώντας σε βελτιωμένη οικονομική απόδοση για τα ξενοδοχεία.

Αυξημένη εστίαση στις βασικές λειτουργίες: Με την εξωτερική ανάθεση διαχείρισης εσόδων, τα ξενοδοχεία μπορούν να απελευθερώσουν πόρους και να επικεντρωθούν στις βασικές τους λειτουργίες, όπως επισκέπτες, μάρκετινγκ, brand και διαχείριση ακινήτων.

Πρόσβαση σε προηγμένη τεχνολογία: Οι εταιρείες διαχείρισης εσόδων συχνά επενδύουν σε τεχνολογία και εργαλεία αιχμής, τα οποία μπορούν στη συνέχεια να προσφέρουν στους πελάτες τους. Αυτό μπορεί να δώσει στα ξενοδοχεία πρόσβαση στις πιο πρόσφατες τεχνολογίες και εργαλεία για τη βελτιστοποίηση της απόδοσης των εσόδων τους.

Αυξημένη ευελιξία: Η εξωτερική ανάθεση επιτρέπει στα ξενοδοχεία να προσαρμόζουν γρήγορα τη στρατηγική διαχείρισης των εσόδων τους καθώς αλλάζουν οι συνθήκες της αγοράς, χωρίς να χρειάζεται να κάνουν σημαντικές επενδύσεις σε νέα τεχνολογία ή προσωπικό.

Πρόσβαση σε πληροφορίες του κλάδου: Οι εταιρείες διαχείρισης εσόδων έχουν συχνά πρόσβαση σε πληθώρα δεδομένων και πληροφοριών του κλάδου που μπορούν να ενημερώσουν τις συστάσεις και τις στρατηγικές τους για τους πελάτες. Αυτό μπορεί να βοηθήσει τα ξενοδοχεία να λαμβάνουν πιο ενημερωμένες αποφάσεις σχετικά με την τιμολόγηση και τη διαχείριση του αποθέματος.

Φέτος ολοκληρώσαμε τον τρίτο χρόνο λειτουργίας και είμαστε εξαιρετικά χαρούμενοι και περήφανοι.

Στοχεύουμε σε μια πολύ παραγωγική νέα χρονιά με υψηλότερους στόχους, νεα προϊόντα και υπηρεσίες για να σταθούμε δίπλα στο πλευρό των ξενοδόχων και να επιστρέψουμε στην κανονικότητα που τόσο μας έχει λείψει. Τα τελευταία 2 χρόνια η τουριστική βιομηχανία επλήγη σημαντικά και αντιμετωπίσαμε πολλές προκλήσεις, καταλάβαμε όμως ότι οι προκλήσεις είναι στο dnaμας και μας κάνουν ακόμη καλύτερους.

Η χρονιά μας βρήκε να ολοκληρώνουμε την beta version του νέου μας τεχνολογικού εργαλείου το Demand Prognosis. Μια ψηφιακή λύση που βοηθάει τα ξενοδοχεία και άλλα καταλύματα να προβλέπουν την ταξιδιωτική ζήτηση τους εξατομικευμένα.

Το Μάρτιο του 2021 είχαμε την τύχη να πάρουμε μέρος στην διαδικτυακή έκθεση ΙΤΒ Berlin και να δημιουργήσουμε νέες συνεργασίες φτάνοντας τα 20 ξενοδοχεία σε Ελλάδα και Κύπρο.

Η τουριστική σεζόν άνοιξε το Μάιο στην Ελλάδα με μικρή καθυστέρηση και οι συνεργάτες μας ήταν έτοιμοι να αντιμετωπίσουν όλες τις προκλήσεις χάρη στην σωστή προετοιμασία και τα εργαλεία που χρησιμοποιήσαμε.

Με την βοήθεια του Capsule T και του ΞΕΕ πήραμε μέρος σε ακόμη 2 εκθέσεις την Filoxenia στην Θεσσαλονίκη και την ΧΕΝΙΑ στην Αθήνα τον Νοέμβρη. Με μεγάλη μας χαρά επίσης πήραμε μέρος και στο διεθνές ξενοδοχειακό φόρουμ φιλοξενίας (ΙΗF) με την διοργάνωση του ΞΕΕ στο Metropolitan expo.

Τον Οκτώβρη είχαμε την τιμή να συνομιλήσουμε και να παρουσιάσουμε τις υπηρεσίες μας στις ενώσεις Ξενοδόχων Χανίων και Ηρακλείου Κρήτης.

To 2021 ολοκληρώθηκε για εμάς ξεπερνώντας τις 30 συνεργασίες σε Ελλάδα και Κύπρο. Η ομάδα μας έφτασε τα 5 άτομα και γνωρίσαμε νέους αξιόλογους συνεργάτες που είχαν να μας προσφέρουν νέα πράγματα.

Είναι μεγάλη μας χαρά να έχουμε νεες συνεργασίες σε προορισμούς όπως Σαντορίνη , Μύκονος, Αθήνα, Καλαμάτα, Ζάκυνθο, Κρήτη, Κέρκυρα, Ύδρα, Ναύπλιο και Αλεξανδρούπολη.

Το ξενοδοχειακό Revenue Management έχει γυρίσει σελίδα, εσείς είστε κατάλληλα προετοιμασμένοι για την αλλαγή;

Reveffect | Hotel Revenue Strategy Management