Uncategorized

Κλείνοντας την περίοδο του 2023, ανακεφαλαιώνουμε με ικανοποίηση τις προκλήσεις που αντιμετωπίσαμε και τις επιτυχίες που σημειώσαμε ως ομάδα. Η συλλογική μας προσπάθεια και η αντίδρασή μας στις αλλαγές αντικατοπτρίζουν την επιτυχημένη πορεία που διανύσαμε.

🏨 Ξεπεράσαμε τα 50 συνεργαζόμενα καταλύματα

👨🏻‍💻Η ομάδα μας μεγάλωσε

🗄️Μεταφερθήκαμε στα νέα μας γραφεία

💰Ο τζίρος των συνεργατών μας ξεπέρασε τα 40εκ.

🧮 Μέσα σε 365 ημέρες η ομάδα μας έκανε 195.000 αλλαγές τιμών

📈 Η μέση τιμή πώλησης των συνεργατών μας αυξήθηκε κατά 15%

💻 Η ομάδα μας έστειλε 50.000 emails

📞 Το τμήμα κρατήσεων εξυπηρέτησε 10.000 κλήσεις

🚀 Οι απευθείας κρατήσεις αυξήθηκαν και ενισχύθηκαν τα brands των συνεργατών μας

💻 Αναλύσαμε εκατομμύρια δεδομένα για να αποτυπώσουμε την ζήτηση ανά κατάλυμα και να χαράξουμε την κατάλληλη στρατηγική

Κοιτάμε μπροστά σε ένα ακόμη πιο παραγωγικό 2024

Γιατί όλο και περισσότερα ξενοδοχεία στρέφονται στην εξωτερική ανάθεση – Outsourcingδιαχείρισης εσόδων – Revenue Management: Οφέλη και βέλτιστες πρακτικές

Καθώς ο κλάδος της φιλοξενίας γίνεται όλο και πιο ανταγωνιστικός, τα ξενοδοχεία αναζητούν συνεχώς τρόπους να μεγιστοποιήσουν τα έσοδά τους και να παραμείνουν μπροστά από την καμπύλη. Μια στρατηγική που έχει κερδίσει έλξη τα τελευταία χρόνια είναι η εξωτερική ανάθεση υπηρεσιών διαχείρισης εσόδων σε εξειδικευμένους τρίτους παρόχους. Συνεργαζόμενοι με έμπειρες εταιρείες διαχείρισης εσόδων, τα ξενοδοχεία μπορούν να επωφεληθούν από γνώσεις και στρατηγικές ειδικών για τη βελτιστοποίηση των καναλιών τιμολόγησης, αποθέματος και διανομής. Ωστόσο, η εξωτερική ανάθεση έρχεται επίσης με τις δικές της προκλήσεις και σκέψεις. Σε αυτό το άρθρο, θα διερευνήσουμε τα οφέλη και τις βέλτιστες πρακτικές της εξωτερικής ανάθεσης υπηρεσιών διαχείρισης εσόδων για ξενοδοχεία.

Ακολουθούν ορισμένα από τα βασικά πλεονεκτήματα της εξωτερικής ανάθεσης υπηρεσιών διαχείρισης εσόδων για ένα μεμονωμένο ξενοδοχείο:

Εξειδίκευση: Η διαχείριση εσόδων είναι ένας πολύπλοκος και εξειδικευμένος τομέας που απαιτεί εξειδικευμένη γνώση και εξειδίκευση. Με την εξωτερική ανάθεση, ένα ξενοδοχείο μπορεί να επωφεληθεί από την τεχνογνωσία έμπειρων επαγγελματιών που έχουν βαθιά κατανόηση του κλάδου και τις πιο πρόσφατες βέλτιστες πρακτικές.

Εξοικονόμηση κόστους: Η εξωτερική ανάθεση μπορεί συχνά να έχει ως αποτέλεσμα σημαντική εξοικονόμηση κόστους για τα ξενοδοχεία, καθώς δεν χρειάζεται να προσλαμβάνουν και να διατηρούν εσωτερικό προσωπικό.

Βελτιωμένη απόδοση εσόδων: Οι εταιρείες διαχείρισης εσόδων είναι συχνά σε θέση να παρέχουν πιο αποτελεσματικές στρατηγικές και συστάσεις για τη μεγιστοποίηση των εσόδων, οδηγώντας σε βελτιωμένη οικονομική απόδοση για τα ξενοδοχεία.

Αυξημένη εστίαση στις βασικές λειτουργίες: Με την εξωτερική ανάθεση διαχείρισης εσόδων, τα ξενοδοχεία μπορούν να απελευθερώσουν πόρους και να επικεντρωθούν στις βασικές τους λειτουργίες, όπως επισκέπτες, μάρκετινγκ, brand και διαχείριση ακινήτων.

Πρόσβαση σε προηγμένη τεχνολογία: Οι εταιρείες διαχείρισης εσόδων συχνά επενδύουν σε τεχνολογία και εργαλεία αιχμής, τα οποία μπορούν στη συνέχεια να προσφέρουν στους πελάτες τους. Αυτό μπορεί να δώσει στα ξενοδοχεία πρόσβαση στις πιο πρόσφατες τεχνολογίες και εργαλεία για τη βελτιστοποίηση της απόδοσης των εσόδων τους.

Αυξημένη ευελιξία: Η εξωτερική ανάθεση επιτρέπει στα ξενοδοχεία να προσαρμόζουν γρήγορα τη στρατηγική διαχείρισης των εσόδων τους καθώς αλλάζουν οι συνθήκες της αγοράς, χωρίς να χρειάζεται να κάνουν σημαντικές επενδύσεις σε νέα τεχνολογία ή προσωπικό.

Πρόσβαση σε πληροφορίες του κλάδου: Οι εταιρείες διαχείρισης εσόδων έχουν συχνά πρόσβαση σε πληθώρα δεδομένων και πληροφοριών του κλάδου που μπορούν να ενημερώσουν τις συστάσεις και τις στρατηγικές τους για τους πελάτες. Αυτό μπορεί να βοηθήσει τα ξενοδοχεία να λαμβάνουν πιο ενημερωμένες αποφάσεις σχετικά με την τιμολόγηση και τη διαχείριση του αποθέματος.

Φέτος ολοκληρώσαμε τον τρίτο χρόνο λειτουργίας και είμαστε εξαιρετικά χαρούμενοι και περήφανοι.

Στοχεύουμε σε μια πολύ παραγωγική νέα χρονιά με υψηλότερους στόχους, νεα προϊόντα και υπηρεσίες για να σταθούμε δίπλα στο πλευρό των ξενοδόχων και να επιστρέψουμε στην κανονικότητα που τόσο μας έχει λείψει. Τα τελευταία 2 χρόνια η τουριστική βιομηχανία επλήγη σημαντικά και αντιμετωπίσαμε πολλές προκλήσεις, καταλάβαμε όμως ότι οι προκλήσεις είναι στο dnaμας και μας κάνουν ακόμη καλύτερους.

Η χρονιά μας βρήκε να ολοκληρώνουμε την beta version του νέου μας τεχνολογικού εργαλείου το Demand Prognosis. Μια ψηφιακή λύση που βοηθάει τα ξενοδοχεία και άλλα καταλύματα να προβλέπουν την ταξιδιωτική ζήτηση τους εξατομικευμένα.

Το Μάρτιο του 2021 είχαμε την τύχη να πάρουμε μέρος στην διαδικτυακή έκθεση ΙΤΒ Berlin και να δημιουργήσουμε νέες συνεργασίες φτάνοντας τα 20 ξενοδοχεία σε Ελλάδα και Κύπρο.

Η τουριστική σεζόν άνοιξε το Μάιο στην Ελλάδα με μικρή καθυστέρηση και οι συνεργάτες μας ήταν έτοιμοι να αντιμετωπίσουν όλες τις προκλήσεις χάρη στην σωστή προετοιμασία και τα εργαλεία που χρησιμοποιήσαμε.

Με την βοήθεια του Capsule T και του ΞΕΕ πήραμε μέρος σε ακόμη 2 εκθέσεις την Filoxenia στην Θεσσαλονίκη και την ΧΕΝΙΑ στην Αθήνα τον Νοέμβρη. Με μεγάλη μας χαρά επίσης πήραμε μέρος και στο διεθνές ξενοδοχειακό φόρουμ φιλοξενίας (ΙΗF) με την διοργάνωση του ΞΕΕ στο Metropolitan expo.

Τον Οκτώβρη είχαμε την τιμή να συνομιλήσουμε και να παρουσιάσουμε τις υπηρεσίες μας στις ενώσεις Ξενοδόχων Χανίων και Ηρακλείου Κρήτης.

To 2021 ολοκληρώθηκε για εμάς ξεπερνώντας τις 30 συνεργασίες σε Ελλάδα και Κύπρο. Η ομάδα μας έφτασε τα 5 άτομα και γνωρίσαμε νέους αξιόλογους συνεργάτες που είχαν να μας προσφέρουν νέα πράγματα.

Είναι μεγάλη μας χαρά να έχουμε νεες συνεργασίες σε προορισμούς όπως Σαντορίνη , Μύκονος, Αθήνα, Καλαμάτα, Ζάκυνθο, Κρήτη, Κέρκυρα, Ύδρα, Ναύπλιο και Αλεξανδρούπολη.

Το ξενοδοχειακό Revenue Management έχει γυρίσει σελίδα, εσείς είστε κατάλληλα προετοιμασμένοι για την αλλαγή;

Reveffect | Hotel Revenue Strategy Management